Política de Privacidade e Proteção de Dados

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS — BAIC JARDINE

A BAIC Jardine valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, visitantes e demais pessoas que interagem com nossos canais digitais, lojas, eventos, campanhas e serviços.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você (“Titular”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e demais normas aplicáveis.

Esta Política aplica-se aos dados pessoais coletados por meio de nossos sites, landing pages, formulários, redes sociais, campanhas de mídia, eventos, ações promocionais, atendimento via WhatsApp, e-mail, telefone, concessionárias e demais canais de relacionamento da BAIC Jardine.

1. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

A BAIC Jardine poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo Titular, especialmente quando este preencher um formulário, solicitar atendimento, realizar cadastro, participar de uma campanha, solicitar uma proposta, simulação ou avaliação de veículo, agendar um test-drive ou entrar em contato conosco.

Entre os dados que poderão ser coletados estão:

Nome;
Telefone;
E-mail;
Cidade e Estado;
Informações sobre veículo de interesse;
Informações sobre veículo utilizado na troca;
Preferências e interesses comerciais;
Informações fornecidas durante o atendimento;
Dados necessários para propostas, simulações, financiamentos ou contratação de produtos e serviços, quando aplicável.

Também poderão ser coletadas automaticamente informações relacionadas à utilização de nossos ambientes digitais, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas, origem do acesso, data e horário, interações realizadas e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

A BAIC Jardine buscará tratar somente os dados adequados e necessários às respectivas finalidades.

2. DADOS FORNECIDOS POR MEIO DE FORMULÁRIOS

Ao preencher e enviar qualquer formulário disponibilizado pela BAIC Jardine em seus sites, landing pages, campanhas, anúncios ou demais canais digitais, o Titular declara ter tido acesso a esta Política de Privacidade e estar ciente de como seus dados pessoais poderão ser tratados.

Quando o tratamento depender do consentimento do Titular, este será solicitado de maneira clara e específica no respectivo formulário ou canal de coleta.

Os dados fornecidos poderão ser utilizados para atender à solicitação realizada pelo Titular e, conforme a finalidade informada no momento da coleta e a base legal aplicável, para estabelecer contato por telefone, WhatsApp, SMS, e-mail ou outros canais de comunicação.

Quando houver consentimento ou outra base legal aplicável, a BAIC Jardine também poderá utilizar os dados para encaminhar informações sobre veículos, lançamentos, produtos, serviços, condições comerciais, ofertas, eventos, pesquisas de satisfação e outras comunicações relacionadas às suas atividades.

O Titular poderá, a qualquer momento, solicitar a interrupção das comunicações de marketing ou revogar eventual consentimento concedido, quando aplicável.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados pela BAIC Jardine para finalidades como:

Responder solicitações de contato;
Identificar e atender potenciais clientes;
Agendar test-drives, visitas e atendimentos;
Elaborar propostas e simulações comerciais;
Realizar avaliações de veículos usados;
Prestar informações sobre veículos, produtos e serviços;
Dar continuidade ao relacionamento comercial iniciado pelo Titular;
Realizar ações de relacionamento e pós-venda;
Enviar comunicações comerciais, quando permitido pela legislação;
Divulgar lançamentos, condições comerciais, eventos e campanhas;
Personalizar a experiência do Titular em nossos canais;
Realizar pesquisas e análises para melhoria de nossos produtos, serviços e atendimento;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos ambientes e operações.

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas diferentes bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e a natureza de cada operação.

4. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Quando permitido pela legislação e de acordo com a base legal aplicável, a BAIC Jardine poderá utilizar os dados pessoais para enviar comunicações relacionadas a veículos, lançamentos, ofertas, condições comerciais, eventos, produtos e serviços.

Essas comunicações poderão ocorrer por e-mail, telefone, WhatsApp, SMS ou outros canais disponibilizados pelo Titular.

O Titular poderá solicitar, a qualquer momento, que deixe de receber comunicações promocionais, utilizando os mecanismos de descadastramento disponibilizados nas próprias mensagens ou entrando em contato pelos canais indicados nesta Política.

A interrupção das comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias para atender solicitações realizadas pelo próprio Titular ou relacionadas a uma relação contratual existente.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A BAIC Jardine poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com empresas e prestadores de serviços envolvidos em suas operações, incluindo fornecedores de tecnologia, plataformas de CRM, ferramentas de atendimento e comunicação, parceiros comerciais, instituições financeiras, seguradoras, empresas responsáveis por campanhas de marketing e outros fornecedores necessários para a prestação dos serviços.

Os dados também poderão ser compartilhados com empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico, quando necessário para atendimento, relacionamento comercial, prestação de serviços e demais finalidades compatíveis com esta Política.

Quando necessário para atender à solicitação do Titular ou viabilizar produtos e serviços relacionados à marca, dados também poderão ser compartilhados com a montadora, importadora, distribuidora ou empresas vinculadas à operação da BAIC no Brasil, observadas as finalidades aplicáveis e a legislação vigente.

A BAIC Jardine também poderá compartilhar informações quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou mediante determinação de autoridade competente.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nossos sites e páginas poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, compreender como os usuários interagem com nossos conteúdos, mensurar campanhas e personalizar experiências.

Dependendo de sua finalidade, determinados cookies poderão depender do consentimento do Titular.

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site ou das configurações de seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades dos nossos ambientes digitais.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A BAIC Jardine adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Os dados serão armazenados somente pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observadas as obrigações legais, regulatórias, contratuais e o exercício regular de direitos.

8. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses legais aplicáveis, o Titular poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Portabilidade, quando aplicável;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei.
A solicitação será analisada conforme os requisitos e prazos previstos na legislação aplicável.

9. REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO E DESCADASTRAMENTO

Quando o tratamento de dados pessoais estiver baseado no consentimento, o Titular poderá revogá-lo a qualquer momento.

Da mesma forma, o Titular poderá solicitar que seus dados deixem de ser utilizados para comunicações promocionais e ações de marketing.

A revogação do consentimento não invalida os tratamentos realizados anteriormente e não impede a conservação ou utilização dos dados quando houver outra base legal que autorize o tratamento.

10. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, serviços, tecnologias ou exigências legais.

Recomendamos que o Titular consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais atualizações.

11. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo canal de privacidade disponibilizado pela BAIC Jardine, pertencente ao Grupo Sponchiado.

E-mail: marketing@sponchiado.com.br

Ao utilizar nossos canais e fornecer seus dados pessoais, o Titular declara estar ciente das condições desta Política de Privacidade, observadas as bases legais aplicáveis a cada operação de tratamento.

Última atualização: setembro de 2026.